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你的微信公众号为什么没具有期望的价值

作者:一呢 浏览:1204 发表时间:2017-03-30 08:32:40 来源:一呢科技

    很多号称拥有几万甚至几十万粉丝的公号,内容阅读量只有区区几百,很多时候阅读量还要更低,到了只有公号操作者自己看的地步。而有些公众号,不过几百人,千把人关注,有时候阅读竟也能达到关注人数,还有时更会高于关注人数几倍之多。那么这事就有意思了。

微信公众号已经成为每一家企业的标配,执照、官网、证书、公号对于大多数企业是一个都没少。执照是***发的,证书是如今各行业必须的,官网只有建设的时候热情高涨,做完了几天,就放了起来,不要说更新,就是自己也懒得去看一眼,公号和官网同命相连,建设时是掌上明珠,大把投入,专人管理,过几天没内容了就随他去吧,再过几天老板想起来了,负责的人就捡起来应付一下,久了连账号密码都不记得,突然一天又谁想起,只说我们有公号,可长什么样都没人记起,这就是现实,一股互联网风起,养起了一批所谓科技企业,坑了一票想借风的老板。

    回想几个东家的例子,最早服务的东家是本地的一家老商贸企业,接手时他们专人运营企业公号,老板说建设那会希望很大也没少给这人专门的人提供便利条件,发动企业全体员工和业户推,一年下来,999个粉丝。不推图文不搞活动,就是到商场关注平台有WIFI。接手时,老板说“交给你,帮帮把人增上去,我拿平台搞活动”,后来事实证明他真的把平台当成“广告发布机”。增粉就要有内容,借着重装开业,搞了喊广告语的活动,粉丝一下增了3000多,和老板说以内容增加粉丝,老板嫌慢,说“我出东西,每天去广场各种活动现场收人”,既没有增粉噱头又没有内容,急急忙忙的就冲了出去,几天下来收效甚微,看他热情也不高了。商场新招了家披萨店,开业和百度搞个活动,据说一天增了30000粉,老板急了。老板也想借力还是向对方展示他也有几千人的粉丝群体,和披萨店商定将披萨1元购活动信息在公号推送一下,超出预料的是商场平台信息阅读量秒超了披萨店与百度合作的信息阅读量,店面当日接单也主要来自于商场的信息引流。他也就看清暴增来的粉丝都是什么样的了,但老板还是急于一两次活动粉丝暴增,但商场实体始终没有可以引流的产品活动,***平台运行也被商场不了了之,粉丝量5000多就放弃了,实在可惜,后来商场转换经营关系,新的负责人认为启动平台很简单,只要他再用专人发几次信息就激活了,可专人接手没几天平台就废弃了,弄得商场现在发布招商信息还要用各种免费的H5平台还有商场人员的朋友圈。

    内容定位不清和急于求成,***是急功近利。急着拉人头,不考虑用什么内容和方法维护粉丝,老板要人头,用户要内容,对于企业微信运营来说,有一件非常为难的事情,老板喜欢发广告,用户等着看内容要实惠,一发广告就掉粉,一发内容就涨粉。内容要老板牺牲利益,但是你要一直不发广告,那么对于企业来说,即使是“1000000 ”这个订阅号也没有价值。

    未来一切企业都将是媒体,如果你没有一个自己的传播渠道的话,会在未来的竞争中处于一个不利的地位。所以未来企业的网络部应该要有媒体化倾向。把老板要发的广告变成用户需要的内容。搞清楚自己的用户是谁,可以省却很多事情。媒体化就是知道你的内容什么人在看。

    还有一东家,是本地一家有30多年历史的家居建材卖场,10年前可以说是本地的家居行业的旗舰,可以说地位无人能及,市场在变化,企业也需要新的营销手段,于是就为商场开发了服务号和订阅号,开发结束验收方式还是很有意思,在本地一个知名的别墅住宅入住仪式上用平台以抽奖形式向业主发放装修礼券,东家的企划经理对微信了解不多,怕出问题,要求反复测试,开始前十分紧张,只是关注平台一件事,现场并未充分准备,仪式平平而过,也未大力拉动客户,到是平台很出彩,准备的20000元礼券,44秒就被在场业主抢光,5分钟后台数据就已经呈现在东家领导面前。验收完毕东家企划部接手运营,每日都是精心设计平台推送图片,但很少有可互动的内容,粉丝和阅读增长极其缓慢,只是有了企划活动出来拉拉人头,几个月过去,才发现企业员工和商场各品牌都没有几人是平台粉丝。到了商场大型活动,也真是拿力度,准备做个万元红包摇一摇的现场互动,又是反复测试准备,依据经验建议可以将这活动做成商场活动期每天都有,召集商家配合。可东家的企划经理认为平台互动不好控制,必须按他要求集中在商场的大奖抽取现场作为暖场互动环节。就这样他们两周一次大奖抽取,平台还是很给力,当天同时有700多人摇红包,场面效果非常好,整个活动为东家收了2000多粉丝,准备的万元红包被用户提取的不过1000多,东家没有想到花费如此之少,可因只把平台当作“拍奖机”用,平台始终没用充分发挥作用,没有将实体几十年沉淀的人气转换成为企业的粉丝,没有借助新的公号手段将品牌文化传播并转化成营销成果,随着企业的变更,公号就此消亡。把公号定位成抽奖机,作为低层次营销的工具,简直是暴殄天物,公号是与用户交流的渠道,是品牌的延伸,是企业自身文化载体。

公众号需要像产品一样去打磨,像经营一个品牌一样去经营。

    微信官方数据,微信公众号的总数突破了1800万,每日增长速度比1516年有所放缓,但以形成了庞大的数量规模。微信公众号数量是一方面,另外一方面确是活跃度的持续走低。企业的微信公众号多已沦为僵尸号,不被废弃就是偶尔因需要有些内容,算不上打理运作。

    移动互联网专家认为作为移动端超级入口的微信,废弃微信公众号,就表示企业放弃移动端出口,发展战略的错误。公号运营不起来根本原因:一是目的,纯粹为了抢个坑,让自己觉得不落伍,二是出路,完全找不到经营门道,没有找到方式方法。

    企业公众号是有价值的。公众号是微信生态系统的关键一环,目的为用户创造利益。平台制造优质内容吸引公众转化成粉丝,企业通过在微信自媒体上投放广告,再将粉丝变现实流量,实现收益。

    公号内容具有营销功能,只是你要懂得如何利用,才能给你带来巨大的价值,公号内容本身没有价值,真正的价值是产品或服务,必须用内容教会粉丝用你的产品和服务,要用才会买单。粉丝是一切运营的基础,做过微信运营的都知道,从0到一百万是最难的,过了一百万运营经验也就有了。对一个公号来说,最快速的增粉手段是投放广告增粉,现在的成本到五六元,这是一个难以承受的成本。有增粉就有掉粉,很快会发现掉粉比增粉的还多,粉丝一直停滞不前,与留粉比增粉总不是一件很难的事。

公号里的粉丝多数是消费内容,还有就是消费过产品,等待服务,消费内容者进来首先因为好奇,看看你是什么,一个消费内容者都是一群潜在的产品消费者。公号的工作就是激发,激发产品消费者的需求,同时用服务消费者来例证,把激发加强。吸引进入,就要有针对性,粉丝是单独的个体,喜好是完全不一样的,必须根据不同的属性推送适合的内容。

企业公众号存在类型不同的用户群,厘清用户群实现差异化。激发产品消费者,吸纳消费内容者。特别注意,粉丝的活跃度,交互比例,掉粉率都能反映粉丝对号的价值的认可,是衡量微信公众号健康程度的重要指标。单靠内容并不能留住粉丝,更何况内容创新的难度很大。要留住粉丝除了内容本身外,就是例证和服务,久而久之,也就产生了信任。

公号具有强大的后台数据分析工具,比如图文打开率、新关注/取消关注、菜单浏览人数、次数、用户访问轨迹分析等。也有内部运营层面的,比如微信互动的会话数、会话率、城市会话统计、客服响应时间等等。利用数据综合分析,能给每位粉丝添加上合理的标签,进行局部的精准群发,将有效的变现信息传递给有效的粉丝,效果比大群发更好,更能实现精准变现。微信用户增长的放缓,之前关注了的公众号已经够多,几乎涵盖每个类别,用户加关注的动力已经不足。如今微信对营销的限制,活动已经受限,投放微信广告似乎成了***手段。企业是微信生态里的重要参与者,也是最终买单的,根本动力是营销,平台多方需要的结果。微信公众号的价值,就在摆在那里,需要用心发掘。


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